Corrections et droit de réponse
Juillet 2026
Chaque note Ethica est un calcul sur des preuves publiques et citées. Si vous pensez qu'une note repose sur des preuves erronées, manquantes ou périmées, vous pouvez nous demander de la réexaminer — et nous le ferons, selon la même méthodologie publiée.
Qui peut demander une correction
Tout le monde. Une marque ou ses représentants, un journaliste, une ONG ou un membre du public. Aucun compte n'est requis, et c'est gratuit.
Ce qu’il faut inclure
Trois choses : (1) la marque et le pilier ou le critère précis concerné ; (2) ce que vous estimez erroné, manquant ou périmé ; (3) au moins une source citable — un lien vers une décision de régulateur, un rapport d'ONG ou académique, un document d'entreprise, ou un article de presse. Une correction sans source ne peut pas changer une note : la méthodologie ne bouge que sur preuve, jamais sur affirmation.
Ce qui se passe ensuite
Nous accusons réception de chaque demande. Un relecteur vérifie la source au regard de la méthodologie, la classe (type de source, pilier, date) et — si elle est recevable — l'ajoute à la base de preuves. Le moteur recalcule alors la note automatiquement, comme pour toute autre preuve. Si une demande ne change pas la note, nous vous expliquons pourquoi, en renvoyant à la règle précise concernée.
Délais
Nous visons un accusé de réception sous 5 jours ouvrés et une résolution sous 30 jours. Un litige complexe avec des preuves contradictoires peut prendre plus de temps ; le cas échéant, nous vous tiendrons informé plutôt que de laisser la demande ouverte sans réponse.
Comment une correction apparaît
Un changement de note n'est jamais silencieux. Chaque fiche marque affiche les preuves derrière chaque note et la date de sa dernière évaluation ; une correction est donc visible et datée. Nous ne supprimons pas des preuves défavorables sur demande — les nouvelles preuves sont pesées face à l'existant, selon les mêmes règles, et la note ne bouge qu'à hauteur de ce que les preuves justifient.
Indépendance
Nous n'acceptons aucun paiement, sponsoring ou publicité d'une marque que nous notons. Une correction n'est jamais une négociation sur un chiffre ; c'est un réexamen des preuves. C'est cette indépendance qui rend une note corrigée digne de confiance.
Soumettre une correction
Envoyez votre correction — avec la marque, le critère et au moins une source — à :